गोपनीयता नीति
अवलोकन
मीनिंगफुल मेट्रिक्स में, आपकी गोपनीयता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हम सभी ग्राहकों, परिवारों, शिक्षकों और वेबसाइट पर आने वाले लोगों की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह नीति बताती है कि हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं और स्वास्थ्य बीमा पोर्टेबिलिटी और जवाबदेही अधिनियम (HIPAA), पारिवारिक शैक्षिक अधिकार और गोपनीयता अधिनियम (FERPA) और न्यूयॉर्क राज्य के गोपनीयता मानकों सहित लागू कानूनों के अनुपालन में उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं।
हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
हम अपनी सेवाएं प्रदान करने और आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए सीमित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं। इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
संपर्क जानकारी: नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर और डाक पता
सेवा संबंधी जानकारी: परामर्श के दौरान साझा की गई जानकारी, प्रवेश प्रपत्र या सत्र के नोट्स
वेबसाइट डेटा: पेज व्यू, डिवाइस प्रकार और रेफरल स्रोत जैसे अनाम विश्लेषण।
भुगतान संबंधी जानकारी: यदि लागू हो, तो तृतीय-पक्ष प्लेटफार्मों के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित की जाएगी।
हम आपकी जानकारी को मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए बेचते या साझा नहीं करते हैं।
हमारे सतत शिक्षा (सीईयू) पाठ्यक्रमों और ऑनलाइन या लाइव कार्यशालाओं के लिए, हम निम्नलिखित जानकारी भी एकत्र करते हैं: उपस्थिति रिकॉर्ड (जैसे शामिल होने का समय और छोड़ने का समय), प्रश्नोत्तरी या ज्ञान-जांच के परिणाम, मान्यता देने वाली संस्थाओं द्वारा आवश्यक होने पर पहचान सत्यापन डेटा, और प्रमाणपत्र जारी करने के रिकॉर्ड।
हम आपकी सूचना का किस प्रकार प्रयोग करते हैं
We use personal information solely for the following purposes:
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To schedule and deliver behavioral or educational services
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To respond to inquiries and provide requested information
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To coordinate care with your consented team (e.g., schools, therapists, or physicians)
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To send invoices, receipts, or relevant updates
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To maintain compliance with professional, ethical, and legal standards
Specifically for our CEU and workshop services, we use your data to provide course access, track attendance and completions, issue certificates, report to accrediting/licensing bodies when required, and send relevant service communications (such as reminders or updates).
If you reside in the European Economic Area or the United Kingdom, we rely on one or more of the following legal bases when processing your personal information:
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Contract: processing is necessary to provide you with the services you requested.
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Legal obligation: processing is necessary to comply with legal or regulatory requirements.
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Legitimate interests: processing is necessary for our legitimate interests (such as improving our services and preventing fraud), provided this does not override your rights.
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Consent: processing where we have obtained your consent (for example for optional cookies or marketing).
You may withdraw consent at any time; however withdrawal will not affect processing based on other lawful bases.
If you are located outside the United States, your personal data may be transferred to, stored, and processed in the United States or other countries whose data protection laws differ from those of your country. Where required, we use appropriate safeguards (such as standard contractual clauses) to protect your data.”
We retain personal information for as long as necessary to provide our services, meet accreditor or licensing board requirements, or as required by law. For example, we retain course enrollment records, attendance logs, certificate records, and evaluation results for at least 7 years after completion. Live session recordings are retained for 90 days and then deleted. Payment transaction records are kept for the period required by tax or audit obligations.
कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
हम कई उद्देश्यों के लिए कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करते हैं:
मुख्य कार्यों को सक्षम करने के लिए आवश्यक कुकीज़ (जैसे लॉग इन करना, सत्र बनाए रखना)
एनालिटिक्स कुकीज़ का उपयोग यह मापने के लिए किया जाता है कि उपयोगकर्ता हमारी साइट पर कैसे नेविगेट करते हैं, वे किन पाठ्यक्रमों में भाग लेते हैं, और हमारी सामग्री का मूल्यांकन और सुधार करने के लिए किया जाता है।
प्राथमिकता कुकीज़ आपकी सेटिंग्स (जैसे भाषा, कैप्शन) को याद रखने के लिए उपयोग की जाती हैं।
मार्केटिंग प्रयासों को समर्थन देने के लिए विज्ञापन या रेफरल कुकीज़ (केवल तभी जब हम अभियान चलाते हैं)
आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित या ब्लॉक कर सकते हैं। यदि आप आवश्यक कुकीज़ को ब्लॉक करते हैं, तो हमारी साइट के कुछ हिस्से ठीक से काम नहीं कर सकते हैं।
सूचना साझा करना और खुलासा
हम आपकी स्पष्ट सहमति से या कानून द्वारा आवश्यक होने पर ही जानकारी साझा करते हैं। संभावित खुलासे में निम्नलिखित शामिल हैं:
आपकी देखभाल में सीधे तौर पर शामिल अन्य पेशेवरों को (आपकी सहमति से)
अदालती आदेशों, सम्मनों या अनिवार्य रिपोर्टिंग कानूनों का पालन करने के लिए
विश्वसनीय तृतीय-पक्ष विक्रेताओं को जो प्रशासनिक या तकनीकी सेवाएं प्रदान करते हैं (गोपनीयता समझौतों के तहत)
डेटा सुरक्षा
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित और उद्योग-मानक सावधानियां बरतते हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:
डिजिटल डेटा का सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड भंडारण और प्रसारण
पासवर्ड से सुरक्षित उपकरण और HIPAA-अनुरूप सॉफ़्टवेयर
भूमिका और आवश्यकता के आधार पर सीमित आंतरिक पहुंच
डेटा सुरक्षा प्रोटोकॉल की नियमित समीक्षा
हमारे प्रयासों के बावजूद, कोई भी ऑनलाइन सिस्टम 100% सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता। हम ग्राहकों को संवेदनशील डेटा साझा करते समय सुरक्षित नेटवर्क का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
कुकीज़ और वेबसाइट एनालिटिक्स
हमारी वेबसाइट आगंतुकों के व्यवहार को समझने और साइट को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ या एनालिटिक्स टूल (जैसे Google Analytics) का उपयोग कर सकती है। ये टूल गुमनाम डेटा एकत्र करते हैं और आपकी व्यक्तिगत पहचान नहीं करते हैं। आप किसी भी समय अपने ब्राउज़र सेटिंग में कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं।
हम अपनी कार्यप्रणालियों या कानूनी दायित्वों में बदलाव को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब भी हम कोई महत्वपूर्ण बदलाव करेंगे, तो हम अपडेटेड वर्जन को इस पेज पर पोस्ट करेंगे और ऊपर 'प्रभावी तिथि' को अपडेट करेंगे। इसके अलावा, यदि हमारे पास आपकी संपर्क जानकारी है, तो हम आपको ईमेल द्वारा महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना दे सकते हैं।
बच्चों की निजता
हम बच्चों की निजता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम नाबालिगों की जानकारी केवल उनके माता-पिता या कानूनी अभिभावक की स्पष्ट सहमति से ही एकत्र करते हैं और इसका उपयोग केवल अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने के लिए करते हैं। हमारी प्रशिक्षण, प्रशिक्षण और कार्यशाला सेवाएं वयस्क पेशेवरों के लिए हैं। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि हमने अनजाने में किसी बच्चे से डेटा एकत्र किया है, तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें ताकि हम उस जानकारी को हटा सकें।
लर्निंग प्लेटफॉर्म और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग
हमारे पाठ्यक्रम और लाइव कार्यशालाएँ Zoom और Wix ऑनलाइन प्रोग्राम के माध्यम से आयोजित की जाती हैं। लाइव सत्रों के लिए हम इंटरैक्टिव सुविधाएँ (जैसे चैट, पोल, प्रतिक्रियाएँ) सक्षम कर सकते हैं। हम लाइव सत्रों को रिकॉर्ड कर सकते हैं; रिकॉर्डिंग केवल पंजीकृत प्रतिभागियों के लिए 90 दिनों तक उपलब्ध रहेंगी और उसके बाद हटा दी जाएंगी। आपके चैट संदेश सार्वजनिक रूप से प्रकाशित नहीं किए जाएँगे जब तक कि आप उन्हें किसी सार्वजनिक चर्चा में पोस्ट न करें। कृपया विवरण के लिए प्लेटफ़ॉर्म की गोपनीयता शर्तों को देखें।